イーサポートリンク株式会社 対処すべき課題 (2014年11月期)

当社グループは、「全ては生産者と生活者のために」を経営理念に掲げ、「食の流通情報を活用し、生産者の暮らしを支え、生活者の食生活に貢献する」企業グループを目指し、事業を展開しております。
この経営理念を実現するために、以下の課題に取り組んでまいります。

(1)イーサポートリンクシステムVer.2のサービス開始
輸入青果物サプライチェーン向けに運用してまいりましたイーサポートリンクシステムは、より高度なニーズに
対応すべくVer.2として再構築しております。
当計画は当社グループの重要な案件であるため、開発工程ごとの完成度を高め、全体品質を向上させつつ、進捗
管理を徹底し、確実なサービス提供に努めてまいります。

(2)新規顧客の獲得と既存顧客の取引拡大
当社グループは、特定顧客に対する売上依存度が高い傾向にあります。当社グループが継続的に成長していくた
めには、既存顧客との取引の維持・拡大に努めるとともに、営業体制の充実を図り、新規顧客の獲得に努めてまい
ります。

(3)研究開発活動の強化
当社グループは、継続的な成長を実現するために研究開発活動が必要であると考えております。
顧客ニーズや情報技術への対応、新規事業や新規サービスの開発に向けた研究開発活動を推進し、中長期的な成長の実現に努めてまいります。

(4)経営管理体制の強化
当社グループは、持続的な成長に資するため、コーポレート・ガバナンス体制の充実、業績管理をはじめとする
内部管理体制の強化のほか、災害対策及び事業継続計画(BCP)、連結子会社の安定的な事業運営管理など、経
営管理の強化充実を図っております。

(5)サービス品質の向上
当社グループは、顧客からの要望、問い合わせを随時収集し、社内で共有化する体制を構築し、サービスの改善、向上を図っております。さらに、社内のシステム開発の経験・知識を持つ人材を核として、専門性が高い外部スタッフを有効に活用し、開発期限の厳守、品質の確保、個別の顧客ニーズへのきめ細かい対応ができる体制を強化することにより、顧客満足度の向上に努めてまいります。

(6)人材の確保と育成
当社グループは、精度の高い業務受託・システム事業を展開していくために、優秀な人材の確保と教育体制の充実による継続的な人材育成が不可欠であると認識しております。
次世代を担う新卒社員の採用を継続し、社員それぞれが持つ能力を最大限に発揮できる人事制度を構築するとともに、新入社員研修からマネジメント層及び一般社員を対象とした社員階層別集合研修を効果的に実施してまいります。