株式会社ありがとうサービス 対処すべき課題 (2017年2月期)

当社の課題は、変わらぬ理念を軸とし変化に対応し続けることとビジョンの具現化を追求し続けることと考えております。
特にネット環境と人工知能関連の進化のスピードははやく、リユースと食の業界にも大きな影響を与えはじめています。また、人口の減少による働き手不足は今後長期にわたる経営課題です。変化に対応するからこそ、軸となる理念とビジョンをより一層組織間で共有することが大切だと認識しております。事業部別にそれぞれの戦略にそって、課題に対処していく予定です。

(リユース事業)
ネットでの売買、情報量がふえお客様の知識が増しています。また、家にいながら売買できることも利便性につながりお客様のあたり前の基準がますます上がっています。この変化にすみやかに確実に対応していきます。ハードオフ本部のネットモールでの売上をハードオフ事業の10%にすること、ブックオフ事業でのネット売上をブックオフ事業の10%にすることを目標とします。店舗との相乗効果を生み出せられるように、社員ごとに専門的な知識を高め、より親切ていねいな接客をみがきこみます。買取に関しては、出張買取への需要に対応できるしくみづくりを行う予定です。

(フードサービス事業)
2020年の東京オリンピックが近づくにつれ、より食の安全性がクローズアップされてくると考えています。引続き、各業態での食材の吟味を行い、身体にやさしい食事の提供に取り組みます。加えて、働く人がワクワクドキドキし、やりがいを持てる業態への挑戦も続けていきます。

(経営全般)
各事業部での新しい挑戦、既存業態の磨き込みを支えるのは人であり、変わる事のない理念とビジョンを共有できる人の採用と育成が大きな課題です。この課題には経営トップが自ら取り組み、また、次世代の経営幹部育成にも、力を入れてまいります。
企業の目的は、教育性、公共性、収益性と認識しております。この3つを何かにかたよることなくバランスを取りつつ経営に取り組みます。