株式会社千葉興業銀行 対処すべき課題 (2016年3月期)

2013年4月よりスタートした前(平成25-27年度)中期経営計画「変革・成長戦略“2nd Stage”」においては、当行の長期ビジョンの実現に向け、「地域の お客さまの ベスト・コンサルタント」を目指し、「強固な経営基盤の構築と新ちば興銀の確立」を経営課題として、「“中核取引先”を主柱とした顧客基盤の再構築」をコア戦略とする具体的戦略・施策の展開・実施に取組んでまいりました。
一方、千葉県における今後の経営環境は、少子高齢化の進展、県内人口の減少、低金利の長期化などにより、県内中小企業の経営課題や個人のお客さまのニーズがますます多様化・高度化するとともに、他業態含めた金融競合拡大による商品・サービスの過剰供給も見込まれます。
このような経営環境を踏まえ、当行は2016年4月より新中期経営計画「コンサルティング考動プロジェクト2019」をスタートさせました。今後3年間を当行の目指すべき姿である「コンサルティング・バンクの確立」実現に向けたステージと位置づけております。
社会環境が変化していく中、当行のパートナーである地域・お客さまと共に成長していくためには、「パートナーである地域やお客さまの真の課題・ニーズを突きとめ、解決への答えをパートナーのために真剣に考え示す行動」(=コンサルティング考動)を実践し、“金融・サービスの供給”から“コンサルティング考動”へ変革することが必須であるとの考えに基づくものです。
お客さまを第一に考える“コンサルティング考動の実践”をコア戦略とし、その達成に向け「営業基盤強化」「人材・組織基盤強化」を中心とした重点課題に、全行一丸となり取組んでまいります。