株式会社鴨川グランドホテル 対処すべき課題 (2015年3月期)

景気が緩やかな回復基調を辿り企業業績も改善されつつある一方で、当社事業所の集中する鴨川・勝浦地区は東日本大震災に伴う風評被害が残り依然として厳しい状況が続いております。
このような状況を踏まえ、「販売力の強化」と「収益力の回復」を主要課題として引続き取り組んでまいります。「販売力の強化」としてインターネット販売の拡充と価格政策、魅力ある商品企画作り等、「収益力の回復」として営業面の努力に加え継続した人件費・経費の効率化を行っていきます。また、これらを確実に実行することで、全体の業績の改善に繋げてまいります。
一方、お客様重視の姿勢は普遍であり、全従業員一人一人に意識させるべく「お客様は我が家の大切な生涯のファミリーです」との基本認識のもとに①行動マニュアルに基づく実践活動②アンケートの一層の活用③情報の共有化を徹底させてまいります。