株式会社きょくとう 対処すべき課題 (2014年2月期)

クリーニング業界においては、原油価格の高騰と為替相場が円安で推移している影響を受けてエネルギーコストが増加するなど厳しい経営環境で推移しております。
このような状況の中で当社は、創業50周年へ向けた経営革新3ヵ年計画の最終年度として「NBM‐14(ニュー・ビジネス・モデル2014)」の方針に基づき、組織の改変を実施し、「全員参加の経営」で運営体制の強化を図ります。
営業政策としては、新たに特別会員数55万人を目標とし、オーナー制度の推進とキャッシュレス化やポスレジオンライン化によるサービス改善とカウンター力の向上を推進し、お客様満足度の向上を目指してまいります。