株式会社ヒップ 対処すべき課題 (2014年3月期)

当社グループの主要事業であるアウトソーシング事業では、製品の設計開発を行うメーカーに対し、ニーズに応じたプロフェッショナルサービスを提供することが重要であります。顧客の多様なニーズに対応していくためにも、優秀な人材を確保し、プロの技術者を育成していくとともに、効果的な営業を進めていく事で、質の高いサービスを提供し続け、永続的な成長に努めてまいります。
こうした中で、今後事業拡大を図るためには、下記の事項が重要な課題であると考えております。
①採用の強化
多様な顧客ニーズに即座に対応するためにも、より多くの優秀な技術者の確保が必要であり、新たな採用体制を構築し、より積極的な採用活動を継続して行ってまいります。具体的には本社人事部に採用専門チームを新たに設置するとともに、主要拠点での採用担当者を増強し、全社一丸となっての採用強化を図ります。
②付加価値を高める
技術サービスを展開する上で、技術料金は収益に直結する指標です。プロの技術者育成へ向けた充実した教育や顧客企業へのフォロー体制を強化し、技術サービスの付加価値を高めることで、技術料金向上に努め、収益力の強化を図ってまいります。
③営業力の強化
アウトソーシング業界では、法改正などの経営環境に変化がみられています。今後はより一層の組織力と営業力が要求されてくる中で、全社的な情報共有の最適化を推進し、効率的且つ効果的な営業展開を図ってまいります。
④社員定着率の向上
「人」が財産である当社において、時代やニーズに合わせた福利厚生の充実や、社内のコミュニケーションの活性化を図ることが重要です。当社では社員寮の整備やメンター制度など様々な施策を実施し、技術者が働きやすい環境整備を行っております。今後も社員満足度を高める施策を継続的に実施し、社員定着率の更なる向上を図ってまいります。
また、SMO事業では、臨床試験のグローバル化の進展に伴い、次の3点を強化してまいります。①治験優良施設(医療機関)の開拓として、得意とする皮膚科領域に加え、呼吸器、精神科領域を強化してまいります。②治験参加者の確保として、新聞媒体にも紹介されましたが、ネット等で広く募集を呼びかける手法を確立致しました。これをより一層進めて治験を推進してまいります。③SMO事業の業務範囲の拡大として、CRO(医薬品開発業務受託機関:製薬メーカーが行う医薬品開発のさまざまな業務を受託する組織)とSMOで重複している業務をSMO側で担当していくことが予想される中、業務標準化や効率化を進めグローバル展開に対応してまいります。
以上を取り組んで行くことで、顧客満足度の高いプロフェッショナルサービスを提供し、売上の拡大を図り、利益を確保してまいります。