株式会社博展 対処すべき課題 (2014年3月期)

当社の主要事業領域でありますExperience マーケティング市場には独占企業・寡占企業がおらず、様々な業態・特徴の企業がひしめく群雄割拠状態にあります。当社は、このような環境の中で長期的に成長を続けるために、以下の点を重要課題として取り組んでおります。

(1) 競争優位の確立
Experience マーケティングにおけるより高い競争力の確立が、高い収益性と安定した成長性を実現するために不可欠であると考えております。競争力を高めるために、ターゲット業界理解力および顧客理解力を高めることによる提案品質の向上、経験価値を最大化するための専門性を高めることによるサービス品質の向上に取り組んでまいります。また、Experience マーケティングの効果を高めるために、デジタル技術を用いた新たなサービスラインの開発に積極的に取り組むことにより、他社との差別化を図ってまいります。

(2) より高度な顧客ニーズに応えるノウハウ・スキルの獲得とマーケティングパートナーへの進化
顧客のマーケティング目標を達成するために、当社が得意とするイベント・展示会等への出展、主催サポートだけではなく、各種セミナーやビジネス・コンファレンスの企画・運営や、商品販売に寄与する“売れるショールーム”の設計・施工、オンライン技術やデジタル技術を活用した付加価値の高い新サービス提供などを組み合わせる等、より高度な顧客ニーズへの対応が求められるようになっております。そのようなニーズに対してより高水準なサービスを提供するために、社内研修・社外研修を実施し社員のノウハウ・スキルを高め、ナレッジ化を進めるとともに、優良な協力パートナー企業の確保や、必要な領域における高い能力を持った人材の採用、当社に必要な新たなノウハウを持つ企業に対するM&A等にも力を入れ、グループとしてのサービス品質を向上させていくことで、顧客から永続的に選ばれ続けるマーケティングパートナーへの進化してまいります。

(3) マネジメントスキルの向上
当社は、今後も業績を拡大し、より社会的存在感のある企業への成長を目指しております。そのためには、内部稼働率および業務効率を向上させる人材配置とマネジメントが不可欠であると考えております。マネージャー層に対する社内研修・社外研修を実施するとともに、より効率が高く、人材の専門性を高める組織体制を整えることにより、収益の出やすい組織作りに努めてまいります。

(4) 協力パートナー企業の選定・マネジメント
当社は、制作スタッフを社内に持ち、内製を重視した制作体制にて業務を行ってまいりましたが、展示会・イベントの運営・演出やキャスティング等、提案領域が拡大したことにより、よりよい協力パートナー企業の選定と、協力パートナー企業の能力を最大限に発揮させるマネジメント・システムの必要性が高まっております。
よりよい協力パートナー企業を継続的に確保するための選定ガイドラインの整備、業務品質の水準を一定以上に保つための品質管理体制の構築、購買発注システムの改良等に取り組んでまいります。

今後、ますます激しくなる外部環境の変化に対応すべく、コーポレートガバナンスを一層充実させるとともに、内部統制の徹底を図ることにより、企業価値の向上に努めてまいる所存です。