株式会社ピーシーデポコーポレーション 対処すべき課題 (2015年3月期)

当社グループが対処すべき主要な課題は以下のとおりであります。

①組織力の強化
業容の拡大においては販売員、サービスの拡大においては技術者、専門家の人材確保が重要課題であります。当社では、アルバイトや契約社員の正社員化を行うことや、多種多様な就業形態に対応し、幅広く人材を雇用することによって、安定した人材を確保し、専門家集団としての組織力の強化を図ってまいります。
また、継続的に社員教育を行うことで、人材の質の向上に努めてまいります。こうした対応のため、社員・アルバイトのモチベーションを引き出す人事制度の構築、個人・部署の責任と権限の明確化、人材採用の強化等、組織力の強化に取り組んでまいります。

②ソリューション型販売の拡大
当社グループはその独自サービスと、各社メーカー製品・サービスとの組み合わせによる「ソリューション型販売」で差別化を図っております。特に当社グループ売上高の約40%を占めるサービス売上はその大半が当社の独自商品であり、IoT(モノのインターネット化、Internet of Things)市場における成長分野であります。
また、インターネットにつながるネットワーク化が可能となる商品が増加している状況下、新たな商品並びにサービスの開発を強化してまいります。
パソコンやスマートフォン、タブレットなどのスマートデバイスをはじめとするインターネットデバイス等の製品メーカーに加え、通信事業者、ソフトベンダー、コンテンツプロバイダー等、サービス各社と協調し、独自のサービス化を図ることでソリューション型販売を拡大してまいります。

③新業態店の推進
インターネットにつながる商品がパソコンだけでなく、スマートフォンやタブレット等のスマートデバイスや周辺機器など増加しているなか、お客様のニーズは顕在化し、多様化しています。当社は、より多くのニーズに対応する新業態店「ピーシーデポスマートライフ店」の完成度をより高め、既存店改装、新規出店を進めてまいります。
④IoT市場や環境変化への対応
IoT市場の広がりや環境変化へ柔軟に対応できる企業体質を構築し、新たな価値の創出により企業価値の向上を図る必要があります。当社が扱っているサービスは当社独自のものであり、他に類を見ないものであるため、新たな商品やサービスを開発、提供する際は、IoT市場や環境の動向に対処することや、コンプライアンス(法令と倫理の遵守)への慎重な対応が必要と考えております。

⑤店舗の品質管理
「PC DEPOT」「ピーシーデポスマートライフ店」に加え、「PC DEPOTパソコンクリニック」の店舗展開により、店舗の品質管理が重要と認識しております。それらにはマニュアルや教育に加え、品質管理の徹底が重要と考えており、「PC DEPOT」「ピーシーデポスマートライフ店」並びに「PC DEPOTパソコンクリニック」全店舗の監査を引き続き、強化することで対処してまいります。
⑥CSR(企業の社会的責任)活動の推進
当社は、インターネットデバイス・ネットワーク総合専門店であり、企業に求められる社会的な使命を強く認識し、CSRの視点に立った経営を進めることが必要であると考えております。
その上で、当社のCSRの基本方針は「年齢・性別・所得・教育・居住地域等により発生する情報社会における格差(デジタルデバイド)を店舗を通して解消すること」としております。たとえばお客様のお持ちのデバイスは「どこで購入したものでも無料で診断をする」といったサービスは上記の基本方針に基づくサービスであります。
あらゆるお客様の各種デバイス、インターネットのご利用、データ、ネットワークの「困った」を解決し、安全性向上に努めております。当社は、地域のお客様に「なくてはならない店」と思っていただけるよう、あらゆるソリューションを提供することで、社会性向上に努めてまいります。