株式会社オービックビジネスコンサルタント 研究開発活動 (2016年3月期)

当事業年度における研究開発活動は、「与える組織(人)こそ長期にわたる成功を収めることができる」をスローガンに掲げ、激しく変化し続ける環境下において、ユーザー様及びパートナー企業様に対して 満足度 NO.1 の業務パッケージシステム&サポート&サービスを提供してまいりました。
当事業年度の研究開発費は、22億34百万円であり、主な研究開発活動は以下のとおりであります。
(1)企業向けERP&EBパッケージ分野の開発にフォーカスする
製品開発投資は、引き続き企業向けERP&EBパッケージ開発に集中しました。
Windows10と次期 Windows Server時代におけるクラウドコンピューティングやタッチユーザーインターフェース、情報型ワークスタイルへの変化・移行等、企業が求めるあらゆるシステムのニーズに応えられるERP&EBパッケージシステムを開発・提供してまいりました。
(2)Microsoft テクノロジーにフォーカスし社会貢献度を高める
開発投資は、引き続きMicrosoft テクノロジーに集中しました。
Windows10と次期 Windows Server 時代におけるクラウドコンピューティングやタッチユーザーインターフェース、情報型ワークスタイルへの変化・移行等に際し、過去に築き上げてきた競争上の強みをさらに深めてまいりました。また常に変化するユーザーニーズに対応すべく、開発環境を先取りする体制を整え、将来にわたり競合他社に比較して格段の開発生産性を確保し、企業向けパッケージシステム開発企業として社会貢献度 No.1の評価を獲得・維持する努力もしてまいりました。
(3)サポート&サービスの品質向上を実現し社会貢献度を高める
企業向けパッケージシステムのオペレーションは、「オペレーションに関して不明な点はない。」ということに尽きます。この理想を追求する一方で、現実的なユーザーからの問い合わせ等に対するサポート&サービスに関しては、即座に適切な回答が得られるような人的・システム的環境を整備し充実を図ってまいりました。
サポート&サービスは、顧客満足度に最も影響を与える「真実の瞬間」であることを強く認識し、常にサービスクオリティの向上に努めてまいりました。