株式会社エスクロー・エージェント・ジャパン 事業の内容 (2021年2月期)

当社グループは不動産取引における売買契約から取引決済までの手続事務を一元管理する“トランザクションマネジメントカンパニー”を目指しております。
具体的には、金融機関、司法書士、土地家屋調査士等の専門家及び不動産・建設事業者といった金融取引・不動産取引に携わる関係者に対して、事務の合理化・効率化や事務の信頼性を向上させるための各種サービスを提供しております。
当社グループのサービスは、「エスクローサービス事業」「BPO(注1)事業」「不動産オークション事業」の3つにセグメント区分されております。
なお、当社グループの事業セグメントについては、「第5 経理の状況 1 連結財務諸表等 (1)連結財務諸表 注記事項(セグメント情報等)」に掲げるセグメント情報の区分と同一であります。

(注1) BPO…Business Process Outsourcingの略。特定業務の外部委託。

(1)エスクローサービス事業
不動産取引に携わる司法書士をはじめとした士業専門家、金融機関、不動産事業者及び建設事業者に対し、取引の効率性、利便性、安全性の向上に寄与する各種支援サービスを、主にクラウドシステムを通じて提供しております。また、連結子会社の株式会社エスクロー・エージェント・ジャパン信託における信託サービス、相続手続き代行サービスでは、決済の安全確保、財産保全等のニーズに対応しております。
エスクローサービス事業における各業務内容は以下のとおりです。

① 士業専門家向け支援サービスの提供
主に司法書士を中心に、その専門サービスの効率性・利便性・安全性を向上するための支援サービスを提供しております。当支援サービスは、専門家がそのサービス提供及び内部管理体制を一層高度化するために行う、DX(デジタルトランスフォーメーション)推進の支援を含みます。また、当支援サービスはクラウドシステムを通じて提供しております。士業専門家を中心とした取引関係者の不動産取引によって生じる各種事務について、システム内でその信頼性を確保しており、特に士業専門家の業務に関する受発注管理、進捗管理及び品質管理等に資するシステムであります。

② 非対面決済サービス「H'OURS(アワーズ)」
取引関係者が非対面にて不動産取引決済を完結できるパッケージサービス「H'OURS」を提供しています。
売買を希望される売主・買主に対して、決済当日に金融機関から受け取る融資金や買主の自己資金を信託口座で保全・管理し、司法書士による決済可能な判断(本人確認や必要書類の確認)をもって信託口座より関係各所への送金を行い、不動産売買における所有権移転の確実性を保証するものであります。
また、この非対面決済サービス(H'OURS)を利用した取引を対象とする不動産取引保証サービスを提供しています。司法書士及び売主に起因する事故が発生した際、損害回避のための事態収拾を行った上で、その結果発生した買主の実損額を一時的に保証するサービスです。

③ エスクロー口座サービス
金融機関が確実な融資実行を行うためのスキームとして信託口座を用いたサービスを提供しております。
融資時において金融機関から信託口座に送金された融資金に対して、当社が融資実行条件(所有権保存・移転、抵当権設定等が可能な状態であることの確認)が成就したことを確認後、融資実行指図を行うことにより、取引の安全性を担保しております。
また、住宅の建築を伴う住宅ローン申込者に対しては、信託口座で工事代金を預かり、工事進捗の確認及び進捗に応じた工事代金の支払指示や、請負工務店の事情により建築工事が滞った場合にはバックアップ工務店(注2)選定等のサポートサービスも提供しております。
連結子会社の株式会社エスクロー・エージェント・ジャパン信託では、管理型信託機能を活用した各種サービスを提供しております。また、不動産取引における売買代金、ローン、仲介手数料等の資金決済に関する安全性を担保する商品を展開しております。

④ 相続手続き代行サービス
金融機関を通じて依頼のあった申込者に対して、相続に関する様々な手続きを代行するサービスです。

(注2)当初の工事請負工務店の建設工事請負契約上の地位を承継させる工務店。


(2)BPO事業
金融機関や不動産事業者等の業務課題を解決するための事務合理化等、コスト節減ニーズに応じたサービスを提供しております。また、連結子会社の株式会社中央グループでは、建築・開発設計サービス、不動産鑑定サービス、士業専門家事務所・法人への人材派遣及び建設事業者向け各種コンサルティングサービスを提供しております。
BPO事業における具体的な業務内容は以下のとおりです。

① 業務受託サービス
当社グループでは、各金融機関のニーズに応じオーダーメイドでの業務の受託を行っております。また、オペレーションセンターの共同利用による効率化やノウハウの活用により、ローコストオペレーションの実現をサポートしております。
また、不動産事業者からは、住宅ローン審査時及び定期的な担保評価替えにおいて必要となる担保物件の物件調査、重要事項説明書作成、不動産調査、測量、図面作成、境界関連業務等を受託しております。
さらに、連結子会社の株式会社中央グループでは、建設事業者に対し、建築の申請から各種申請用図面の作成、検査・アフターフォローまでワンストップでトータルサポートを行う住宅建築支援ツール「アーキテクト・レール」の提供を行うとともに、測量、建築設計及び不動産鑑定等の専門サービスを提供しております。

② 人材派遣サービス
当社グループでは、金融機関及び不動産取引に携わる士業専門家事務所・法人に対して、人材派遣サービスを提供しております。これにより派遣先の業務効率化ニーズを把握し、金融機関及び士業専門家の事務合理化・効率化の実現に向けたサポートを行っております。

(3)不動産オークション事業
連結子会社の株式会社エスクロー・エージェント・ジャパン信託にて、主に税理士等の専門家からの相談に応じ、不動産の調査から取引決済まで安全性の高い不動産取引の機会の場を提供しております。これにより売買後のトラブルや紛争を未然に回避することができるほか、取引価格については入札方式を採用することによって透明性の高い価格形成が可能となり、不動産取引の効率性、利便性、安全性の向上に寄与しております。

以上述べた事項を事業系統図によって示すと次のとおりであります。